Lowongan Kerja Agent Contact Center (Refund Agent-L2) Yogyakarta Site di Transcosmos

Deskripsi Pekerjaan:

Info Terbaru Seputar Pekerjaan dari Perusahaan Transcosmos sebagai posisi Agent Contact Center (Refund Agent-L2) Yogyakarta Site. Jika Lowongan Kerja Agent Contact Center (Refund Agent-L2) Yogyakarta Site di Yogyakarta ini sesuai dengan kriteria anda silahkan langsung mengirimkan lamaran / CV Terbaru anda melalui situs loker terkini dan terupdate Lokerindo.ID.

Setiap pekerjaan mungkin tidaklah mudah untuk dilamar, karena sebagai kandidat baru / calon pegawai harus memenuhi beberapa kualifikasi dan persyaratan sesuai dengan kriteria yang dicari dari Perusahaan tersebut. Semoga info karir dari Transcosmos sebagai posisi Agent Contact Center (Refund Agent-L2) Yogyakarta Site dibawah ini sesuai dengan Kualifikasi anda.

Requirements:1. Minimum 2 years in customer service, or dispute or paymentbackground

2. Educational Background Min D3 all literature with GPA min 2.75 preferred

3. English min. B1 level

4. Have logical reasoning and customer empathy

5. E-commerce platform, Complaint Resolution, customer service, aftersales consulting related work experience is preferred.

6. Willing to place in Yogyakarta

7. Can join as soon as possible

Job Description:1. Investigate dispute cases raised by buyers or sellers

2.Provide effective solution accordinto to Client Return Policy and local regulation

3. Negotiate between buyers and sellers to ensure solution provided is aligned and accepted to avoid repeated

contacts

4. Approve/Reject refund request from buyers via ORF [Online Return Form]

5. Handle escalation case from buyer related to refund status, offline refuns & refund withdrawal request X

6.Verify failed refund by the system, then route to refund agents to verify and approve/reject X

7. Working with Online-pay when there is charge back complaint from buyers

Info Pekerjaan:

• Perusahaan: Transcosmos
• Posisi: Agent Contact Center (Refund Agent-L2) Yogyakarta Site
• Lokasi Kerja: Yogyakarta
• Negara: ID

Cara Mengirimkan Lamaran:

Setelah membaca dan mengetahui kriteria serta kebutuhan minimum kualifikasi yang telah dijelaskan dari info pekerjaan Agent Contact Center (Refund Agent-L2) Yogyakarta Site di kantor Yogyakarta di atas, segera lengkapi berkas lamaran kerja seperti surat lamaran kerja, CV, FC ijazah, transkrip, dan pelengkap lainnya seperti yang telah dijelaskan di atas. Kirim melalui link Halaman Selanjutnya di bawah ini.