Lowongan Kerja Supervisor Support Call Center Bank Swasta Semarang di Infomedia

Deskripsi Pekerjaan:

Info Terbaru Seputar Pekerjaan dari Perusahaan Infomedia sebagai posisi Supervisor Support Call Center Bank Swasta Semarang. Jika Lowongan Kerja Supervisor Support Call Center Bank Swasta Semarang di Semarang ini sesuai dengan kriteria anda silahkan langsung mengirimkan lamaran / CV Terbaru anda melalui situs loker terkini dan terupdate Lokerindo.ID.

Setiap pekerjaan mungkin tidaklah mudah untuk dilamar, karena sebagai kandidat baru / calon pegawai harus memenuhi beberapa kualifikasi dan persyaratan sesuai dengan kriteria yang dicari dari Perusahaan tersebut. Semoga info karir dari Infomedia sebagai posisi Supervisor Support Call Center Bank Swasta Semarang dibawah ini sesuai dengan Kualifikasi anda.

• Melakukan Monitoring Performasi Support;
• Melakukan coaching, counseling, motivasi, dan evaluasi kepada team ( Trainer, WFM, RTFM, dan Admin );
• Pemetaan kebutuhan tim agar operasional berjalan sesuai standar;
• Menentukan KPI, SLA Matriks Contact Center dan prosedur evaluasinya;
• Membuat Laporan Harian, Mingguan, dan Bulanan terkait pelayanan Contact Center;
• Menjaga SOP yang berlaku diterapkan;
• Memastikan KPI tim Support tercapai;
• Menjadikan suatu teladan di semua aspek sebagai karyawan di lingkungan kerja Contact Center;
• Memiliki disiplin dan tanggung jawab yang tinggi dalam menyelesaikan pekerjaan maupun target yang telah ditentukan;
• Dapat melakukan penilaian kinerja secara objektif sesuai dengan ketentuan yang berlaku;
• Menciptakan lingkungan kerja yang positif dan rasa kepemilikan dalam diri pekerja.

- Pendidikan min D3

- Memiliki pengalaman sebagai SPV Support

- Memahami proses forecasting, WFM & realtime monitoring

- Memiliki kemampuan manage team

- Memiliki kemampuan coahing, counselling, motivasi dan evaluasi pada team

- Terbiasa membuat laporan dengan Ms. Excell (Pivot, VLookup, HLookup), serta membuat materi presentasi berupa Ms. powerpoint

Corporate Strategic Planning

Economic Analysis & Forecasting

Training & Development

Database Administration

Public Communication

Administration Management

Info Pekerjaan:

• Perusahaan: Infomedia
• Posisi: Supervisor Support Call Center Bank Swasta Semarang
• Lokasi Kerja: Semarang
• Negara: ID

Cara Mengirimkan Lamaran:

Setelah membaca dan mengetahui kriteria serta kebutuhan minimum kualifikasi yang telah dijelaskan dari info pekerjaan Supervisor Support Call Center Bank Swasta Semarang di kantor Semarang di atas, segera lengkapi berkas lamaran kerja seperti surat lamaran kerja, CV, FC ijazah, transkrip, dan pelengkap lainnya seperti yang telah dijelaskan di atas. Kirim melalui link Halaman Selanjutnya di bawah ini.