Lowongan Kerja Operation Manager Perusahaan Minyak dan Gas Terbesar di Indonesia - BSD di Infomedia

Deskripsi Pekerjaan:

Info Terbaru Seputar Pekerjaan dari Perusahaan Infomedia sebagai posisi Operation Manager Perusahaan Minyak dan Gas Terbesar di Indonesia - BSD. Jika Lowongan Kerja Operation Manager Perusahaan Minyak dan Gas Terbesar di Indonesia - BSD di Tangerang ini sesuai dengan kriteria anda silahkan langsung mengirimkan lamaran / CV Terbaru anda melalui situs loker terkini dan terupdate Lokerindo.ID.

Setiap pekerjaan mungkin tidaklah mudah untuk dilamar, karena sebagai kandidat baru / calon pegawai harus memenuhi beberapa kualifikasi dan persyaratan sesuai dengan kriteria yang dicari dari Perusahaan tersebut. Semoga info karir dari Infomedia sebagai posisi Operation Manager Perusahaan Minyak dan Gas Terbesar di Indonesia - BSD dibawah ini sesuai dengan Kualifikasi anda.

1. Kontrol Revenue & Kontrak ( PKS , BAPP , KPI Kontrak )

- Mengawal proses implementasi project sesuai kontrak.

- Menyusun dan mengawal dokumen PKS sampai dapat ditagihkan

- Memastikan seluruh project memiliki PKS yang sah dan sesuai aturan.

- Monitoring & Menyampaikan update layanan ke management .

- Memastikan seluruh KPI kontrak tercapai 100% setiap bulan.

- Melaporkan realisasi KPI kontrak se?ap periode.

- Mengendalikan resiko penalty & churn

2. Efisiensi & Pengendalian Biaya

- Mengontrol penggunaan anggaran (AKI dan Alisa).

- Memberikan rekomendasi perbaikan efisiensi biaya

- Memastikan laporan efisiensi disetujui oleh atasan sebelum finalisasi.

3. Engagement Klien

- Memberikan insight kepada klien

- Monitoring kepuasan klien

- Membangun hubungan jangka Panjang

4. Pengelolaan Opersasional

Memastikan Operasional berjalan dengan baik dan sesuai dengan kontrak yang telah di sepakati

-Mengatur dan memantau seluruh aktivitas operasional harian contact center

.-Memastikan semua Agent bekerja sesuai dengan prosedur dan target yang ditentukan.

-Meninjau laporan operasional untuk memastikan efisiensi dan memenuhi KPI/SLA.

-Memberikan pembinaan atau pelatihan untuk meningkatkan kemampuan tim.

-Menangani masalah mendesak atau eskalasi yang tidak dapat diselesaikan oleh supervisor.

-Merancang dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan

-Pendidikan minimal D3/sederajat-IPK minimal 2,75-Pengalaman kerja di operasional contact center min 3 tahun-Mempunyai kemampuan dalam mengoperasikan komputer serta aplikasi sesuai dengan pekerjaannya-Diutamakan mampu berbahasa Inggris aktif (nilai tambah)-Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik-Memiliki kemampuan leadership yang baik-Mampu membaca, mengelola, dan menyajikan data-Memiliki Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) yang masih berlaku.-Bersedia bekerja secara shift sesuai dengan kebutuhan organisasi

Public Communication

Info Pekerjaan:

• Perusahaan: Infomedia
• Posisi: Operation Manager Perusahaan Minyak dan Gas Terbesar di Indonesia - BSD
• Lokasi Kerja: Tangerang
• Negara: ID

Cara Mengirimkan Lamaran:

Setelah membaca dan mengetahui kriteria serta kebutuhan minimum kualifikasi yang telah dijelaskan dari info pekerjaan Operation Manager Perusahaan Minyak dan Gas Terbesar di Indonesia - BSD di kantor Tangerang di atas, segera lengkapi berkas lamaran kerja seperti surat lamaran kerja, CV, FC ijazah, transkrip, dan pelengkap lainnya seperti yang telah dijelaskan di atas. Kirim melalui link Halaman Selanjutnya di bawah ini.