Customer Service Agent

Selamat Datang di Situs Lowongan Kerja Indonesia Terbaru 2026 dan Saat ini kami ingin memberitahukan Info Terbaru Mengenai Informasi Loker dari Perusahaan PT. VIAPULSA GLOBAL INDONESIA dengan posisi Customer Service Agent. Untuk selengkapnya silahkan baca deskripsi lowongan kerja di bawah ini dengan seksama dan teliti, beserta persyaratan minimal lowongan kerja di yang telah tertera dan dijelaskan di bawah ini.

PT. VIAPULSA GLOBAL INDONESIA melalui program rekrutmennya saat ini sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service Agent di DI Yogyakarta yang bertujuan untuk meningkatkan kinerja operasional di dalam maupun luar kantor PT. VIAPULSA GLOBAL INDONESIA. Perusahaan Tersebut sedang mencari calon tenaga kerja yang siap diterjunkan ke setiap divisi bagian perusahaan yang sesuai dengan posisi, kemampuan dan keahlian para pencari kerja tersebut. Berikut ini adalah detail lengkap persyaratan untuk posisi Customer Service Agent di DI Yogyakarta Perusahaan PT. VIAPULSA GLOBAL INDONESIA:

Description :

Pekerjaan:

• Menjawab pertanyaan dan permintaan pelanggan melalui pesan WhatsApp dengan ramah dan akurat.
• Memberikan informasi produk dan layanan kepada pelanggan yang sesuai dengan pedoman perusahaan.
• Membantu dalam mengimplementasikan strategi komunikasi untuk mendukung upaya pemasaran dan penjualan.
• Melakukan tindakan penjualan melalui kanal WhatsApp sesuai dengan panduan yang telah ditetapkan.
• Memonitor dan mengelola respons terhadap pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Mengidentifikasi peluang penjualan tambahan dan memberikan umpan balik kepada atasan.
• Merekam dan mendokumentasikan interaksi dengan pelanggan dengan akurat.
• Menangani keluhan pelanggan dengan empati dan mencari solusi yang memuaskan.

Persyaratan:

• Pendidikan D3/S1 IPK 2,50
• Bersedia bekerja shifting 24 jam
• Berpengalaman sebagai CS livechat minimal selama 1 tahun.
• Berpengalaman dalam menggunakan live chat dan CRM.
• Mampu mengetik dengan cepat.
• Bersedia dan mampu memahami secara mendalam tentang produk dan layanan Viapulsa untuk memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan.
• Dapat mengoperasikan software CRM dan aplikasi pengiriman pesan.
• Pengalaman dalam layanan pelanggan atau penjualan menjadi nilai tambah.
• Memahami teknik Closing Sales.
• Bersedia bekerja secara WFO (Work form office) di Sleman, Yogyakarta.

Requirement :

Pastikan lowongan yang Anda cari sesuai dengan judul lowongan kerja tersebut. Pastikan Anda tidak ditawari bisnis investasi yang mencurigakan atau menjadi anggota MLM yang tidak jelas. Perlu diperhatikan jika yang membuka lowongan bukan perusahaan besar, misalnya perseorangan atau CV kecil, maka tips di atas bisa Anda abaikan.