SUPERVISOR SUPPORT WFM DAN RTFM

Selamat Datang di Situs Lowongan Kerja Indonesia Terbaru 2026 dan Saat ini kami ingin memberitahukan Info Terbaru Mengenai Informasi Loker dari Perusahaan PT Mitracomm Ekasarana dengan posisi SUPERVISOR SUPPORT WFM DAN RTFM. Untuk selengkapnya silahkan baca deskripsi lowongan kerja di bawah ini dengan seksama dan teliti, beserta persyaratan minimal lowongan kerja di yang telah tertera dan dijelaskan di bawah ini.

PT Mitracomm Ekasarana melalui program rekrutmennya saat ini sedang membuka lowongan kerja untuk posisi SUPERVISOR SUPPORT WFM DAN RTFM di Banten yang bertujuan untuk meningkatkan kinerja operasional di dalam maupun luar kantor PT Mitracomm Ekasarana. Perusahaan Tersebut sedang mencari calon tenaga kerja yang siap diterjunkan ke setiap divisi bagian perusahaan yang sesuai dengan posisi, kemampuan dan keahlian para pencari kerja tersebut. Berikut ini adalah detail lengkap persyaratan untuk posisi SUPERVISOR SUPPORT WFM DAN RTFM di Banten Perusahaan PT Mitracomm Ekasarana:

Description :

PT Mitracomm Ekasarana membuka lowongan kerja untuk posisi :

SUPERVISOR SUPPORT WFM & RTFM

Jobdesk :

• Monitoring real time opeasional layanan contact center dalam menangani trafic call
• Monitor Scheduling agent, melakukan pengecekan serta menindaklanjuti log DC terkait attendance, adherence dan menemukan ketidaksesuaian setiap agent contact center (capacity plan).
• Membuat action plan/recovery plan saat terjadi peningkatan calls (forcasting)
• Membuat laporan performance service level untuk seluruh layanan operasional contact center.

Kualifikasi :

• Pendidikan D3/S1 semua jurusan
• Memiliki pengalaman kerja sebagai Supervisor Support WFM & RTFM minimal 1 tahun.
• Memahami operasional layanan contact center dan memiliki analysa berfikir yang baik.
• Memiliki kemampuan membuat presentasi dan ms office
• Memiliki kemampuan leadership yang baik
• Bersedia penempatan kerja di BSD Serpong – Tangerang

Benefit :

• Salary Tetap
• BPJS Tenagakerja dan kesehatan
• Tunjangan performance

Requirement :

Pastikan lowongan yang Anda cari sesuai dengan judul lowongan kerja tersebut. Pastikan Anda tidak ditawari bisnis investasi yang mencurigakan atau menjadi anggota MLM yang tidak jelas. Perlu diperhatikan jika yang membuka lowongan bukan perusahaan besar, misalnya perseorangan atau CV kecil, maka tips di atas bisa Anda abaikan.