Admin MarketPlace

Selamat Datang di Situs Lowongan Kerja Indonesia Terbaru 2026 dan Saat ini kami ingin memberitahukan Info Terbaru Mengenai Informasi Loker dari Perusahaan BCL Hair and Beauty dengan posisi Admin MarketPlace. Untuk selengkapnya silahkan baca deskripsi lowongan kerja di bawah ini dengan seksama dan teliti, beserta persyaratan minimal lowongan kerja di yang telah tertera dan dijelaskan di bawah ini.

BCL Hair and Beauty melalui program rekrutmennya saat ini sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Admin MarketPlace di Denpasar Selatan yang bertujuan untuk meningkatkan kinerja operasional di dalam maupun luar kantor BCL Hair and Beauty. Perusahaan Tersebut sedang mencari calon tenaga kerja yang siap diterjunkan ke setiap divisi bagian perusahaan yang sesuai dengan posisi, kemampuan dan keahlian para pencari kerja tersebut. Berikut ini adalah detail lengkap persyaratan untuk posisi Admin MarketPlace di Denpasar Selatan Perusahaan BCL Hair and Beauty:

Menangani chat customer di seluruh platform marketplace sesuai jam operasional

Memberikan informasi produk, harga, stok, promo, dan status pesanan berdasarkan data sistem

Menindaklanjuti pertanyaan customer hingga mendapatkan solusi yang jelas.

Mengelola komunikasi terkait pesanan, pembatalan, dan kendala pengiriman.

Menjaga kualitas layanan customer untuk mempertahankan rating toko marketplace.

Memproses pesanan masuk sesuai dengan masing-masing marketplace.

Berkoordinasi dengan tim gudang terkait picking, packing, dan pengiriman pesanan.

Berkoordinasi dengan ekspedisi pengiriman untuk memastikan pesanan yang masuk terproses di hari yang sama atau di waktu yang ditentukan

Melakukan update status pesanan dan pengiriman secara akurat di sistem marketplace.

Menangani eskalasi keterlambatan atau kendala operasional pesanan.

Menangani komplain customer terkait produk, pengiriman, dan layanan.

Memproses retur dan refund sesuai prosedur dan kebijakan marketplace.

Mendokumentasikan setiap kasus komplain, retur, dan refund secara rapi.

Berkoordinasi dengan tim internal (gudang, toko, purchasing) untuk penyelesaian kasus.

Memastikan tidak terjadi pengulangan kesalahan yang sama pada kasus serupa.

Mengelola & memperbarui data produk di marketplace (harga, stok, deskripsi, varian, kategori)

Memastikan informasi produk yang tampil di marketplace sesuai dengan data internal.

Melakukan pengecekan rutin untuk mencegah overselling atau kesalahan harga.

Menyesuaikan listing produk saat terjadi perubahan stok, harga, atau kebijakan internal.

Menginput dan mengaktifkan promo, voucher, dan campaign marketplace sesuai arahan.

Memastikan periode promo, produk, dan harga sesuai dengan brief.

Melakukan pengecekan promo setelah aktif untuk memastikan tidak terjadi error.

Mengkoordinasikan kendala promo dengan tim internal atau pihak marketplace.

F. Administrasi & Reporting

Menyusun laporan harian dan bulanan terkait order, komplain, retur, dan promo.

Memastikan data marketplace sinkron dengan data internal perusahaan.

Menyimpan arsip data dan dokumentasi marketplace secara rapi dan terstruktur.

Mendukung kebutuhan data untuk analisis performa marketplace.

Menjalankan seluruh aktivitas sesuai SOP yang berlaku.

Mengikuti update kebijakan marketplace dan sistem internal.

Memberikan masukan perbaikan proses kerja untuk meningkatkan efisiensi operasional.

Menjaga komunikasi yang baik dengan tim internal terkait operasional marketplace.

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?
• Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan?
• Berapa tahun pengalaman kerjamu sebagai Admin Marketplace?
• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• Apakah kamu memiliki pengalaman pemrosesan pesanan?
• Apakah kamu berpengalaman di bidang pelayanan pelanggan?
• How many years’ experience do you have as an Operations Administration Support Officer?

Berlokasi di Denpasar, Bali, terbukti pelanggan menyukai karakter kami yang Berjiwa Muda, Energik, dan Stylish!

Berlokasi di Denpasar, Bali, terbukti pelanggan menyukai karakter kami yang Berjiwa Muda, Energik, dan Stylish!

• Lakukan riset terkait gaji dan tren pekerjaan
• Akses alat, templat, dan artikel gratis yang membantu Anda tampak lebih menonjol
• Temukan jalur menuju beragam pilihan karier