Quality Matter Expert - SPX Express

Shopee | Yogyakarta | ID

Info Terbaru Seputar Pekerjaan dari Perusahaan Shopee sebagai posisi Quality Matter Expert - SPX Express. Jika Lowongan Kerja Sales di Yogyakarta ini sesuai dengan kriteria anda silahkan langsung mengirimkan lamaran / CV Terbaru anda melalui situs loker terkini dan terupdate Lokerindo.ID

Setiap pekerjaan mungkn tidak lah mudah untuk di lamar, karena sebagai kandidat baru / calon pegawai harus memenuhi beberapa kualifikasi dan persyaratan sesuai dengan kriteria yang dicari dari Perusahaan tersebut. Semoga info karir dari Shopee sebagai posisi Quality Matter Expert - SPX Express dibawah ini sesuai dengan Kualifikasi anda.

The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform to the moment ...

Apply Now

DepartmentOperations LevelExperienced (Team Lead) LocationIndonesia - Yogyakarta

The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.

Job Description:
  • Berperan sebagai auditor untuk QA Team guna memastikan kualitas dari QA sampling dan penilaian QA tetap meningkat
  • Melakukan validasi terhadap hasil pengambilan sampling oleh QA Agents dilakukan secara akurat dan sesuai dengan prosedur
  • Memantau keakuratan pengambilan sampling dari QA Agents jika dibutuhkan, lalu menginformasikan jika perlu dilakukan revisi terhadap penilaian QA secara berkala
  • Memberikan penilaian dan tanggapan kepada QA Agents berdasarkan dari metrics. Seperti kualitas penilaian yang dilakukan oleh QA Agents dan kemampuan mereka dalam menyampaikan tanggapan mengenai hasil sampling
  • Melakukan penyesuaian QA kembali untuk memperbarui dasar pengetahuan dan pemahaman bagi seluruh QA Agents

Requirements:
  • Minimal pendidikan D3
  • Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai QA atau sejenisnya di bidang customer service
  • Mahir dalam berbahasa inggris
  • Memahami dasar Microsoft Excel
  • Terbiasa dengan CS Metric dan CRM Tools
  • Memiliki pengetahuan yang baik mengenai SPX Express
  • Memperhatikan detail pekerjaan secara teliti
  • Memiliki kemampuan berkomunikasi yang jelas dan baik
  • Memiliki kemampuan analisis, terutama dalam menemukan akar dan menyelesaikan masalah
  • Mampu berkontribusi dalam mengambil keputusan, baik secara tim ataupun individu
  • Memiliki kemampuan leadership: coaching dan counselling
  • Memiliki kemampuan dalam mengelola hubungan dengan stakeholders terkait
  • Bersedia untuk ditempatkan di area Yogyakarta

Informasi Tambahan :

  • Perusahaan : Shopee
  • Posisi : Quality Matter Expert - SPX Express
  • Lokasi : Yogyakarta
  • Negara : ID

Cara Mengirimkan Lamaran :

Setelah Membaca dan telah mengetahui kriteria dan kebutuhan minimum kualifikasi yang telah dijelaskan dari info pekerjaan Quality Matter Expert - SPX Express di kota Yogyakarta diatas dengan demikian jobseeker yang merasa belum memenuhi persyaratan meliputi pendidikan, umur, dll dan memang merasa berminat dengan lowongan kerja terbaru Quality Matter Expert - SPX Express, pada bulan ini 2024 diatas, hendaknya secepatnya untuk melengkapi dan menyusun berkas lamaran kerja seperti surat lamaran kerja, CV atau daftar riwayat hidup, FC ijazah dan transkrip dan pelengkap lainnya seperti yang telah dijelaskan diatas, guna mendaftar dan mengikuti seleksi masuk penerimaan pegawai baru diperusahaan yang dimaksud, dikirim melalui link Halaman Selanjutnya di bawah ini.

Proses Selanjutnya

Perhatian - Dalam proses rekrutmen, perusahaan yang sah tidak pernah menarik biaya dari kandidat. Jika ada perusahaan yang menarik biaya wawancara, tes, reservasi tiket, dll hindari karena ada indikasi penipuan. Jika Anda melihat sesuatu yang mencurigakan, silakan hubungi kami: support@lokerindo.id

Tanggal Tayang : 14-02-2024

Pekerjaan Rekomendasi